شروط الخدمة

مرحبًا بك في Shuruhatik Store. من خلال طلب أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة"). يرجى قراءتها بعناية.

1. قبول الشروط

استخدامك لخدماتنا وتقديمك لطلب يعتبر موافقة كاملة وغير مشروطة على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام خدماتنا.

2. نظام الطلبات والدفع

• العربون (الدفعة المقدمة): لبدء العمل على أي مشروع، نطلب دفع عربون بنسبة 30% من التكلفة الإجمالية للمشروع. هذا العربون غير قابل للاسترداد تحت أي ظرف، حيث أنه يغطي تكاليف التخطيط والبحث والعمل المبدئي.
• باقي المبلغ: يتم دفع المبلغ المتبقي (70%) عند اكتمال المشروع وقبل تسليم الملفات النهائية (Source Code).
• التواصل: جميع الاتفاقات والمناقشات وتحديد الأسعار تتم بشكل رسمي وموثق عبر نظام التذاكر (Tickets) في سيرفر الديسكورد الخاص بنا.

3. التسليم وحق عرض الأعمال

• عند استلام كامل المبلغ، يتم تسليم جميع ملفات المشروع (الكود المصدري) إلى العميل.
• بمجرد التسليم، تصبح الملكية الفكرية للمشروع المخصص بالكامل للعميل.
• نحتفظ بالحق الكامل في عرض المشروع كجزء من معرض أعمالنا (Portfolio)، سواء على موقعنا، أو سيرفر الديسكورد، أو أي منصة أخرى، مع ذكر أنه من برمجتنا، وذلك ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك كتابيًا وبشكل صريح مقابل تكلفة إضافية.

4. الدعم الفني

نقدم دعمًا فنيًا مجانيًا لمدة شهر واحد (30 يومًا) بعد تسليم المشروع. يغطي هذا الدعم إصلاح أي أخطاء برمجية (Bugs) قد تظهر في العمل الذي قمنا به. لا يشمل الدعم إضافة مميزات جديدة أو تعديلات على المميزات الحالية.

5. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو تغيير شروط الخدمة هذه في أي وقت وبدون إشعار مسبق. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تعديلات يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

6. إنهاء الخدمة

نحتفظ بالحق في رفض أو إنهاء تقديم الخدمة لأي عميل في أي وقت، خاصة في حالات التعامل غير اللائق أو محاولة الاحتيال، مع عدم استرداد أي مبالغ مدفوعة.